Livraison et droits de douane
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D’où partent les commandes
5TH BLOCKER SKATES LTD ne dispose pas de son propre entrepôt. Les commandes sont exécutées et expédiées par nos partenaires d’approvisionnement, et votre colis peut être expédié depuis l’extérieur de votre pays (et de l’extérieur du Royaume-Uni). Cela influe à la fois sur le délai de livraison et sur l’éventualité de frais d’importation : mieux vaut le savoir avant de commander.
Frais de livraison
| Service | Coût |
|---|---|
| Livraison standard avec suivi | US$6.95 (≈ €6.39 · £5.49 · CA$9.49 · A$10.59) |
| Livraison standard avec suivi — commandes de US$75 ou plus (ou l’équivalent dans votre devise) | Gratuite |
Les frais de livraison sont facturés dans la devise de vos achats et sont toujours ajoutés à votre total lors de la commande, avant le paiement.
Délais de livraison
Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 à 4 jours ouvrés suivant la validation du paiement. Le délai de livraison après expédition varie selon la destination et selon le partenaire d’approvisionnement de l’article concerné : en général de 7 à 25 jours ouvrés dans le monde. Il s’agit de délais habituels, et non de délais garantis : les contrôles douaniers, les retards des transporteurs et les jours fériés peuvent les allonger. Vous recevrez un e-mail d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis aura quitté notre partenaire ; le premier scan peut mettre jusqu’à 72 heures à apparaître dans le suivi.
Droits d’importation, taxes et douane
Les colis pouvant être expédiés depuis l’extérieur de votre pays, des droits d’importation, une taxe locale sur les ventes ou des frais de traitement du transporteur peuvent être exigés à l’arrivée de votre colis. Ces frais sont fixés par l’administration douanière de votre pays, sont distincts du prix que vous nous payez et sont à votre charge, en tant que destinataire. Nous ne pouvons pas les calculer à l’avance et ils ne sont pas inclus dans le total de votre commande. Si un colis est refusé en douane et nous est retourné, nous remboursons les biens, mais pas les frais de livraison aller.
Zones de livraison
Nous livrons dans le monde entier. Nous ne pouvons pas livrer vers une destination soumise à des sanctions commerciales britanniques ou internationales, ni à une adresse que le transporteur refuse de desservir. Si votre pays ne peut pas être sélectionné lors de la commande, nous n’y livrons pas actuellement.
Colis perdus ou retardés
Si le suivi n’a pas été mis à jour depuis 10 jours ouvrés, écrivez à support@5thblocker.shop en indiquant votre numéro de commande et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.